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交易评价

一、交易评价的定义

会员在成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为交易评价。

名词定义:

评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。

评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

评价期间:指交易成功后的   15   天。

二、评价流程

1、如何去进行评价:

在交易成功后的   15   天内,会员可以登陆“个人中心” >>“全部订单”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。

如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。

2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。

若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后    20  天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。

3、如一方好评而另一方未评,在交易成功   20   天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。(以上仅限个人交易平台,买家给予平台的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评。)

4、如交易双方作出的评价都是“好评”(包括按前款规定系统自动作出的“好评”),则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价   24   小时后全网显示并计分;如仅一方作出“中评”或“差评”,另一方未评,则评价内容将在评价期间届满的   48   小时后全网显示并计分。

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